经典沟通原则15条
一、讲出来 <br/><br/> 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 <br/><br/> 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 <br/><br/> 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 <br/><br/> 三、互相尊重 <br/><br/> 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 <br/><br/> 四、绝不口出恶言 <br/><br/> 恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。 <br/><br/> 五、不说不该说的话 <br/><br/> 如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。 <br/><br/> 六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 <br/><br/> 情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！ <br/><br/>七、理性的沟通，不理性不要沟通 <br/><br/> 不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。 <br/><br/> 八、觉知 <br/><br/> 不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？"我错了"，这就是一种觉知。 <br/><br/> 九、承认我错了 <br/><br/> 承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！ <br/><br/> 十、说对不起！ <br/><br/> 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。 <br/><br/> 十一、让奇迹发生 <br/><br/> 如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。 <br/><br/> 十二、爱 <br/><br/> 一切都是爱，"爱是最伟大的治疗师"。 <br/><br/> 十三、等待转机 <br/><br/>如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。 <br/><br/> 十四、耐心 <br/><br/> 等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。 <br/><br/> 十五、智慧 <br/><br/> 智慧使人不执着，而且福至心灵。 <br/><br/> 心灵妙方： <br/><br/> 找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要"讲出来"、"表示意见"、"跟他沟通"，如此一个星期，你会有意想不到的收获。 <br/><br/> 纯真，不一定懵懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪，少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的，有些事要用一辈子去懂。也许，世界太大了，人太多了，心太乱了，来不及看，来不及想，来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放，感觉的内敛，我们需要多一点的纯真，多一点的透明感。<br/> <p>与人相处的24条黄金法则</p><p></p><p>1. 尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果--即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。 <br/><br/>2. 你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误 <br/><br/>3. .在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。 <br/><br/>4. 仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充分说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。 <br/><br/>5. .你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。 <br/><br/>.6\你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。 <br/><br/>7\你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人 <br/><br/>8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。 <br/><br/>9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。 <br/><br/>10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注--他们需要这些。 <br/><br/>11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众<br/><br/>12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川 <br/><br/>13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。 <br/><br/>14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切 <br/><br/>15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了--这样可以避免一切的争吵。 <br/><br/>16.常常赠送一些小礼品--可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。 <br/><br/>17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。 <br/><br/>18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法 <br/><br/>19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。 <br/><br/>20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。 <br/><br/>21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？ <br/><br/>22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉--首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。<br/><br/>23.要尽快宽恕别人，不要记仇。 <br/><br/>24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿</p> <p>我欣赏的</p><p>呵呵</p> <p>顶一下</p> 收下了,顶一个 到是实在
页:
[1]