春节将至,一张回家过年的火车票,成了不少在浙工作的异乡人的烦心事。 , U5 L, E' p/ o; A; {4 ?; \0 p
# l/ r2 c' c; q2 Z" p: v
腊月寒风中彻夜排队买票,此情此景让百姓感慨:为啥每年一到春节,火车票总是一票难求?带着疑问,记者今天来到杭州火车站一探究竟。
6 Z, W7 a+ g: ]7 c* q. \+ B . B; k: h+ M# a: r+ a* U
! y x e+ J# Z a
/ T+ L7 L w6 w+ `+ e% o/ I% n 运力不足,供需失衡 # M! c' `# X" x
8 n$ i: s ~: W5 f1 J. q* u; X6 e
这些年随着铁路电气化改造,浙江铁路的运能与以前比有了大幅的提升,但与浙江这个制造业发达,拥有大量外来务工人流、经商客流的经济大省的需求比,依然是杯水车薪。 9 V6 s- c o' F1 k/ ~0 d
+ ^% W$ h* `9 U8 l, e0 t% ~
今年春运,杭州站正班客车中,直通长途运能比去年增加了23.6%,总运能比去年增加了24.4%,达到每天11.5万人次,春运预计运客可达292万人次,其中最紧张的节前15天,预计运客122万人次;但浙江、杭州及周边各县市仅外来务工经商者就达千万人,这点运能,显然难以满足。于是这些年铁路每年的春运客流增加预测数变得相对简单,几乎就是运能增加数。也就是说,每年春运铁路增加的运能,立刻被汹涌的春运客流吞没消化。
a. G+ H9 ^$ B
$ l# B4 J0 O( M3 u: C 正是因为运力不足,供需失衡,使得不少时候火车票预售处票源不足,提前11天预售的票,往往第一天就卖完。 2 N4 x1 U6 D6 U ~
& `8 {" a, T Q3 v 同时,春运又是季节性、单边客流特性极强的运输流程。节前,人们从务工地返乡,浙江作为经济发达区域外出的车票更为紧张。
( f0 s1 I- N, e/ ] 6 k- u: o: C" p$ v+ }% Q' w
彻夜排队能否避免?
1 w0 z" x) r* ~4 S
0 t) n: O! p& ~( C" k' |; | 针对百姓不满的彻夜排队现象,铁路部门也做了些调整,预售点从每天早上8时开始生成新的第11天的客票,结束时间最迟延长到晚上7时半。但要通宵卖预售票难度较大,除了人员配备困难外,最主要的是无票可卖。铁路部门的相关负责人认为,无票可卖的预售处,通宵开窗意义不大。 8 X- n4 p+ Q; ^! A* O
' u) B3 [0 L3 O; n9 l4 K
当然,杭州站和杭州东站的售票处是24小时开窗的,主要出售当日票和次10日的票。这些票多是对宽松的短途,以及一些长途的退票,临时增加的临客票,过路车下客后产生空位新生成的票。 $ i4 q6 `; i. e& C( D
* b1 Y/ e: i! }! } 不过,由于人们回家心切,大家都想早一点买到回家的车票,于是出现了在市区各预售11天的预售处排队通宵等候的情况。
( J3 R& g4 l; l( L. H; h; ~! o
) y1 V6 B$ L2 u0 A' D 至于售票处中午关窗吃饭的情况,铁路部门根据实际做了调整。压缩了关窗时间,从半小时缩短为10分钟,并采取轮流关窗吃饭的办法,尽量减少旅客等候时间。对于旅客提出换人不关窗的做法,铁路部门解释,售票员工作换人就涉及钱款交接、清点,即使增加人员吃饭时顶班,光交接工作就需要不止10分钟,这样反而更耽误时间。 |