中国计量学院率先推出高校财务叫号系统

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<p>　　“现在去学校计财处报销感觉就和去银行一样，有了专门的叫号等候服务区，大伙儿乱哄哄地挤在业务窗口前排长队的情景不见了。”最近，在中国计量学院学习实践科学发展观活动的QQ群里，老师们都在谈论着这个话题。在财务报销过程中推出多功能窗口服务管理系统，即叫号系统，是学校学习实践科学发展观，切实解决师生现金报销难问题的一项新举措，大家纷纷表示欢迎。据悉，这一做法在省属高校中尚属首创。</p><br />
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<p>　　现金报销是会计核算的重要组成部分。近年来，学校经费逐年提高，尤其是科研经费的大幅增加，给现金报销带来了不小的压力。“去财务报销不知道要等多长时间，有时候走开一下，回来又要重新排队。”“最怕去财务报销了，尤其是期末，耽误工作不说，一天等下来还不一定能报上。”报销，成了不少师生口中的难题。与此同时，计财处的工作人员对此也挺无奈：“学期即将结束的时候，业务量成倍的增加，让原本已经捉襟见肘的现金报销业务成了超负荷运转的环节，间接导致了学期末会计核算大厅的拥挤状态。”</p><br />
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<p>　　针对存在的问题，中国计量学院计财处在学习实践活动一开始，就通过深入调研，问计师生，推出了解决师生报销难问题的三项服务新举措。一是强化功能分区，对会计核算大厅的岗位进行合理调整，并增设了一个现金报销窗口；二是安装多功能窗口服务管理系统(即叫号系统)，对前来办理业务的师生实行排队叫号秩序管理，并根据该系统的服务评价功能，考核财务人员工作表现；三是设置排队等候区，告别以往挤在窗口等报销的现象，让师生能够轻松、有序地等待报销。</p><br />

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<p>　　“学习实践科学发展观，就是要突出实践，解决实际问题，用改革、创新的方式开展工作，给普通的师生员工带去方便和实惠。”该校计财处负责人表示。</p><br />