招聘要求: o3 Z' J# `9 B: W5 ~! [, g+ G
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招聘职位：
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| 客服3 Y: h2 z" g( r# z* [+ E
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兼职/全职：; A+ i7 [3 c! r# r
+ t5 O! `* ^/ a4 v4 S6 w: C
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; `( d5 M; H; m) O0 {; j全职
5 f& Y: x2 u6 g1 _4 T |
招聘人数：1 p8 q" i; M4 |2 H. _4 s
( l" k e) _8 J |
! J) ? h: k- r4 c销售客服1人- g' ]% s; w' E, G8 e
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工作地点： W% q- G0 w$ w6 r
3 E0 L9 v* W# i3 }& A |
. j8 i8 _5 y7 u$ j: y杭州市文三路555号颐高科技大厦
2 Y* E1 ~2 _" f7 Y9 i: T+ W# z |
是否包吃住：
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有一餐工作餐，写字楼工作，故不包住4 ]: N* s4 B4 x. C
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工作内容：
* ~2 G& O- j# {! y$ P6 z
" M' \4 G3 r! e, w | 客服：! t: }, z! A, u; a
1、站内信、店铺留言、及宝贝留言等的及时回复；& A" `* f' S% T0 [
2、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
5 m1 q2 H3 P- i3、熟悉店内各类各品牌产品的特性与知识，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考；
/ D+ R- I1 t3 Q3 c8 h4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
$ F7 k h* t' X0 U# E5、能为顾客着想，详细问请客户的需求并为其进行合理建议是否合适；
7 Z( l3 G# X' d" @6、对待客户充满激情、热情、耐心，在以不牺牲公司利益的前提下让客户感受到最大程度的满意；6 I6 w( k8 J1 S! U2 }* b# X$ u
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
8 G+ d7 k3 p9 |. h2 j4 P4 t8、旺旺记录存档，整理；, T1 Y5 M+ c$ @9 M
9、完成公司销售业绩；1 l- S N2 d6 }1 \. Q( |
10、通过后台上传、修改公司产品
3 N" j0 a3 @! W" V4 M0 _11、完成公司分配的其他工作；
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销售客服要求打字至少70字/分以上。电脑操作熟悉，对淘宝购物流程熟悉或有类似经验者优先7 C0 ?/ q/ H e6 o I% C" ^, j! w
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应聘条件：
k- V- T' e5 j+ ^7 ^% W
4 b/ j/ B G+ |: i% A/ P5 h
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客服：
: o$ R5 O- {8 o( Y1、男女不限，中专以上学历，年龄18—26岁。
, D2 Q6 ]1 B. k) B$ N' Y+ }3 n' G2、人品好，勤奋擅于学习，有责任心，最关键对待买家态度要非常好，细心有耐心。有很好的沟通理解能力和团队合作精神。1 z4 `% D8 p5 I
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3、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于70字/分，熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件，愿吃苦耐劳。9 d) l2 q4 q x) L7 _
% r7 }% X- h9 R. ]4、熟悉顾客购物心理，尤其为女性购物者心理，对时尚敏感，对网络销售购物流程有一定了解% Y4 Y; Q, F. V7 z* G/ W
5. 熟悉内衣、内裤、袜子类产品的优先6 j; F! |, ^0 f5 v7 q
6.要能上夜班
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$ z T. ~9 h; b再次强调责任心很重要~5 |1 s X4 I/ h% x
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+ J+ j6 B0 \6 g' q5 _/ ~每天工作时间：
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+ Z( g9 G1 p4 A, y5 Q/ f. t | 8个小时6 ~: f( \% t+ r: A% s4 U, D
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休息日：0 `4 y1 Q2 X' Q8 |3 \* P3 @; u' J
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) }2 N2 t8 d, w$ L& m4 c每周休息一天& a7 X, H3 j3 m
白班9:00-17:30
" a) E3 V; J1 r9 U5 P8 a) v# W晚班15:30-0:00
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工资：2 V2 F* a% j3 E4 w; l! S" O
& M S1 Y [1 J4 ~" D | 1300元加个人绩效加团队绩效
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保险$ @% o: l, E4 A6 Z
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; ~- B( X/ r9 s: n7 M+ q: B" t, a缴纳杭州社保
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9 k* n) ~% n" _4 }; Z
应聘联系方式：+ k8 Q& }# E5 d5 G# E; h! M& N
( x6 b* t' P9 }8 _& o( s | 请将简历投递至:zjzjzyy@gmail.com
1 h3 P; J% d2 B% K) w. [敬告请勿打电话到办公室、勿给店内旺旺、站内短信发应聘相关消息，以免打扰员工正常工作。如有以上情况出现者，取消录用资格。# Q2 Y- ~/ N4 n2 p$ A" D- {2 x
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招聘截止日：1 K( J% g% H, ~6 a* l# F% q
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招到为止6 S$ u0 W1 d8 i" `6 n9 g
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4 v9 ^9 H4 d$ x9 v: U; v7 u! f加入狼族的理由4 M) u3 N9 a& ~2 L7 C. P+ F+ @: l
| 1、您所服务的品牌七匹狼是中国名牌，SECCIS是中国驰名商标；
2 H7 b4 D6 a7 E2、您所服务的公司是一家业内领导企业，我们拥有业内最完善的销售系统，每年有过亿人次使用我们的产品；4 l1 y9 f4 T6 w2 u5 ^
3、七匹狼针纺绝大部分的部门经理都是80后，您有机会成为他们中的一员；
9 i) ~. q# F$ G$ k, H3 \; A$ i) ?4、七匹狼针纺的员工已经有接近10个成为七匹狼针纺的地区代理商，你有机会成为他们中的一员；
+ Z* B) h9 b: V5、七匹狼针纺是一家上规模的正规公司，您有机会接受正规的职业历练，为今后的职业生涯打好基础；
8 {: Q3 p9 m2 C" [6、七匹狼针纺品旗舰店是七匹狼针纺到目前为止淘宝唯一合法销售点，唯一有授权资格的销售点
% t) K% a T" k# l3 z7、七匹狼针纺品目前做淘宝卖的很好, B' [4 T3 N# n+ x
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* S" t9 a( J6 m9 n5 n/ B' |
4 g q" b; m% F4 q* J. T; s1 y另
7 x4 W: l! N# q; M | 自己的B2C商城还在建设中，目前在淘宝商城上有一家店：
% Q7 N) g1 H- Z0 z/ e- K七匹狼针纺品旗舰店
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狗仔卡
发表于 2009-4-27 17:47:16
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