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淘宝店铺销售客服(长期招聘)
# Z3 N; r3 [8 x( ]★ 客服的类型和结款方式& Q; A$ C4 [0 S$ F* p0 h
一:普通销售客服
' L. g' X3 I7 I6 q& X单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项( J" m' `) n0 W$ E
(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)9 P3 @7 ~" X6 T% N- u0 u
二:金牌销售客服
" @4 Q! s1 t7 ~4 d7 K# t3 [" i0 h9 R* V每月固定工资1000+提成5 P7 [. L8 C0 ?7 I
(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服)
) i' r9 I1 c/ p5 d固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID, l% Q7 ^8 l t3 ^7 ?1 t
(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。
& k; ^5 J6 y6 D4 ?" O结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填, I9 {. l# D8 c$ B
写在个人信息栏里8 _7 Y$ {( f( n
★ 具体要求:
6 @$ e, p; [7 e: Q1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑; $ o, O4 T# g. t7 p# O7 }
2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力;
& |/ q) B- X5 G( K [3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识; 7 A. _+ x9 O8 H
4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作& ]1 l# Z: k. F# f4 e% O* m
★ 必备软件硬件$ k" b T; f9 c2 H3 Q' }
1)电脑一台
) H2 i1 C7 u0 A8 ]: [8 `2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线
' J: {1 k# o( e& d3)手机或固定电话能随时联系到的。
8 W3 d( u' O6 I. q% w q9 b3 `8 ^★ 主要工作内容:
2 F: q9 B2 I3 r7 y4 B1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易;
! r% `/ Z+ a- _! |) h2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;( ]$ y, a, y* h1 ]& }$ S
★ 待遇:
4 F! J7 Q# ?* O每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)8 D" U/ g9 F( z) n( C' a( @# E
(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)
8 N/ G" g# c) q( S一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费( j" e" ]# x$ _9 ~
二:为客人解答问题促成消费9 e! b' J" D7 Q& h8 X+ o$ g7 Z: q
三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈
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; f8 ?& _7 G L, q+ H店铺招聘详细信息 http://www.comiclink.cn/kefu/ |
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