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中国移动浙江分公司招聘:; U& Q U' k* y! l, e. B
主要针对大二,大三,或者面临毕业找工作的工作,实习或者工作皆可。5 M9 m8 z8 t% t
一、工作岗位:10086电话营销话务员
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岗位描述:负责移动业务的推介、产品调研和客户电话交流工作,提高客户满意度。, m# q9 J* U! c. [ K
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工作地点:杭州黄姑山横路69号
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班务制度:分时段机动排班(8:00-21:30)- S$ H6 H1 \$ v$ O5 N3 ?; c
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二、招聘要求:
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# w# N, x) U* w; K$ b男女不限,
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( X4 B* ~2 u& A/ F( `3 h# ~形象端庄、举止大方、普通话标准、声音甜美、口齿清晰
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- j3 T# D+ ?! z |6 ?具备良好的计算机基础知识,电脑操作技能,中文录入速度在35字/分以上
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7 t* R. I2 m& L5 M2 C热爱客户服务工作,具备良好的心理承压能力,业务学习素质,为人诚信,工作积极主动、细致、热情,具有高度的敬业精神和团体合作精神。
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( X# |' w' F$ _) ]( h具有良好的沟通协调能力、分析判断能力、情绪控制能力、应变能力和表达能力,能承受较大的工作压力。) [* _* G7 }& J. d; y; J0 w
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三、薪资待遇:: c: x( _3 ?! `& R( c
试用期(实习期):960+200餐贴
4 ?7 N# e9 g" ~1 G s" l; p0 C正式期:960+绩效考核工资+200餐贴,人均1500—1700元( B6 n9 d r& T9 y* Q2 W
其他待遇:缴纳五险一金
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四、中国移动客服中心简介:
3 d. D% ?2 F: c8 j中国移动浙江客服中心是全省客户诉求和市场需求信息的集聚地,负责全省10086热线和12580信息、10086电话营销的运营管理及浙江移动电子化服务营销渠道的整体运行,服务用户数超过3500万,是全国一流、亚洲领先的大型集中化呼叫中心。" P' w* F" Y: t: x, @
“两地三点”格局:由学院路中心、滨江中心和绍兴中心共同分担10086客服热线的话务量,其中学院路主要承担集团产品专线、社会渠道专线、移动E通道人工席、投诉处理专席,以及全省12580信息服务和10086外呼营销。滨江中心和绍兴中心为VIP专席以及 10086普通人工热线。总座席数:近2600个。服务人员总数:超过3000人。
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联系方式:发个人简历到coconut2008@yeah.net
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