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9 i7 k9 t0 H+ b* B: ~) V g一名资深职业指导员
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; h ~4 A7 x! C. U' t; M; A两条职业发展通道/ ]; W9 U: @" S/ g1 x
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; p/ M: X8 q" g h2 \0 Q- i+ k多方面的网络知识和产品知识、以及各种技巧和业务相关知识、甚至管理知识等培训机会
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! o1 Q1 A$ q: S5 ~8 s岗位职责:/ g2 Z* Q, A/ @! z) V
1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题,并对问题进行处理反馈。
% o4 ]$ {$ F m% U! Q2、及时发现用户的需求及意见,并记录提报,协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
2 X' R( ^2 P( I# F9 q3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑。
9 N- w/ X) R- k$ X/ s) j, ?任职要求:
' h0 U2 n: J) \2 D# L( l+ I5 B1、本科或以上学历,专业不限。# ?' {4 X! V9 s3 V, z0 C" |/ b; Y
2、良好的沟通和协调能力,良好的团队合作精神,能够自律及自我激励。
0 b4 ~$ H- Z0 _8 `2 R" S% T3、有较强的逻辑思维能力,思维严谨。
7 } Q- A" R9 {4 d; T; D/ \4、熟悉计算机基础操作,中文输入速度较快。7 r% |! z) r, l, e' |- N [$ G" T8 |
优先考虑:
% A; o3 a, K+ c3 L( r1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。1 H8 e" y; o8 p4 W C/ L1 `
2、历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
* u% Y: X1 r/ Q5 J+ L3、有志于扎根互联网领域,具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。/ q1 n8 i w, } {: |$ Z
工作地点:+ e0 G1 l" N7 e
上海2 k. o1 X& A- j; A& j6 L& w& @7 J
简历投递方式(二者选其一):* J1 y1 L' H5 d( s# I+ G
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7 S P1 n4 ]3 @$ E5 u请登录hr.snda.com投递% a+ M( S2 q& F' z k5 L/ Z$ j# X4 Y. ~
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联系电话:
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7165 吴先生 |
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