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果冻冰

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    上海盛大网络发展有限公司开始了2010年新一年招聘。此次主要介绍是：服务培训生的招聘信息。尽请浏览！
     我这人比较偷懒，主要是把官网信息粘了下来，如果有兴趣可以看： http://hr.snda.com/service/page_01.html（还是官网弄的五颜六色的好看）。下面就是我的黏贴成果：

我们为您提供了：
9 ^& c4 X0 c8 \. \) U一名资深职业指导员
3 S  G, P8 X2 A2 `9 H( i+ ]; p8 o两条职业发展通道
多方面的网络知识、产品知识、业务相关知识以及各种沟通技巧和管理理论等培训机会
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您在盛大的发展蓝图：
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7 m' I" E! }' _/ P3 z8 S3 w# t加入岗位认证和定向培养体系，为您配备一位资深职业指导员，助您胜任目标岗位，力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干；
晋级优秀人才库，通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。
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2 e) T. a( {8 G7 K岗位职责：
通过电话、在线等多种服务形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
" C  d! T% v1 ^5 G3 G及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。

任职要求：
本科或以上学历，专业不限。
良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。
) a  ~9 n' g1 [有较强的逻辑思维能力，思维严谨。
拥有良好的心态，能够承受大的工作压力。

- [; J+ C( F0 N' y优先考虑：
  A* s1 L- ]( s0 {在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。
历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
7 Z4 s2 o  y" A有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
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