招聘客服一名，英语专业应届生

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岗位职责：

0 ~( E! C$ D2 C* i1、记录并处理客户问题。
2、收集客户反馈的信息、意见和建议，对客户进行分类管理。
4 R8 ?: J+ n! j0 v* z5 x4 O# [" F
0 k& }2 o% e) u2 B) r# `4 J5 l3、分析客户数据，掌握客户特点。根据分析数据，协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。
; ^- w- }$ z$ H6 }4 k4、协助产品经理进行客户调查。
, v$ F2 N0 f0 z$ O5、完成主管交办的其他工作。
, h* |- z3 k# m8 I) O任职要求：
1、本科以上学历。
2、熟练使用EXCEL办公软件，打字速度60字/分钟。
3、耐心细致，主动积极，具备良好的语言沟通、表达及理解能力，具客户服务意识。
) J7 K- F2 p+ A+ o; c$ g4、有无工作经验均可，只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。
5、工作主动热情，具有责任心及团队精神。

* y4 k' g+ N" e有意者可以电话咨询：0571-88055567
  u& p/ _. W" y6 {1 |杭州雪橙网络科技有限公司人事部  沈小姐