昨天手机被停机的陈大伯出示他收到的短信 6 U' L/ U: }! U
昨天,体育场路235号中国联通营业厅,陈大伯来办业务。“怎么停我机了?要耽误事的!” 大伯住朝晖,是社区志愿者,用的是一部很小的黑色非智能手机。他擦了擦满脸的汗说:“中午在新市街,我发现了一个小偷,跟踪他的时候想给书记打电话,没想到手机停机了!后来小偷跑了,我一把老骨头追不动!” 营业员边表示歉意边解释说,他们也是按规定行事。8月15日起,对未办理实名补登记手续的用户,要依法暂停通信服务(110、119、120等紧急服务除外)。陈大伯不巧正好属于“黑户”,在停机之列。 联通的另一位女工作人员说,这几天办理实名登记的用户特别多,一天下来一个营业厅要接受两三百个客户,人多的时候队伍会排到门口。 不过昨天我到时,营业厅人倒不是特别多。她解释,大部分非实名用户前段时间来办过了,而且周末来办的居多。“此前对非实名用户,我们每天都会发短信提醒前来办理。如果你没收到短信,说明你已经是实名用户。 “如果你是4G用户,那么可以确定是实名的,3G用户中还有一部分是非实名的。”女工作人员说,办理实名登记不一定要到营业厅,在联通官网也可以办理。 当然,停机不是一下子说停就停的。“8月15日至25日,我们对所有非实名用户将会实行半停机,就是能收短信接电话,但不能发短信打电话。到8月25日如果还不来实名认证,就将全面停机了。”工作人员说。 我又来到中国电信武林广场营业厅二楼,那里也有很多人在排队,大部分都是来办实名认证的。 “来营业厅办理实名登记的,感觉中老年人居多。”营业厅楼层经理谢冰茜说,电信要承担的任务非常重,“其实除了手机外,座机、宽带、上网卡也都要办实名登记。很多用户家里的座机就没有进行实名登记过。” 谢经理说,8月以来,办理座机实名认证的有近2000户。 电信的停机过程也是渐进式的。“今天停了一小部分的非实名用户,这些都是长期不活跃用户,明天开始全面推行半停机。半停机到25日,之后再彻底停机。”谢经理说。 下一站我来到中国移动延安路营业厅,昨天来办理实名业务的客户也不少。“最近业务涨幅明显,客流平均涨幅30%,一天能有六七百人。”营业厅黄经理说。 黄经理也说,15日之后将对非实名用户逐步停机。“一批一批停,有些是呼出限制,有些是彻底停机,近几天以呼出限制为主。” 采访中我发现,办实名认证的过程非常快,一位刘大姐说,她手机用了7-8年了,前几天短信发来说要实名制,不然号码就要取消,她就拿身份证来了,办理过程很快,才5分钟不到。 手机实名的政策依据来自《电话用户真实身份信息登记规定》,该《规定》共21条,自2013年9月1日起施行。 2016年7月18日,联通、电信、移动、铁通等四家通信运营商根据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》等法律法规要求发布联合公告,全面落实电话用户真实身份信息登记工作。该公告规定—— 一、新入网用户。在各营业网点办理移动电话(含无线上网卡,下同)、固定电话等入网手续时,须出示本人有效身份证件。 二、已在网用户,若尚未登记实名信息,请于2016年8月15日前依法办理补登手续。逾期未办理的,将依法停止提供通信服务。 据了解,目前各家运营商都在全力推进实名认证工作,8月25日起未进行实名认证的用户将被强制停机,昨天我从各营业厅打听下来,梳理了这三个问题供大家参考—— 3 h& v! S( }8 s; Y6 I; B# t; X
哪些电话卡会被停机? 电话卡没有绑定任何身份信息的,经过电脑自动判断筛选,会陆续被停机。目前有一批卡已经停机了,接下来停机的规模将会更大。 信息不全的也要停机。包括之前只登记了姓名,但其他地址等信息都不全的,这种情况暂时还不会立即停机,但存在这种情况的用户需要抓紧前去把实名制信息补全。昨天采访中一位何先生就说,他的号码是以前单位给办的,这种情况登记的信息就不全,补登记。 $ B/ [ d( s: H7 p6 Z. a- u- Z
怎样知道自己的卡是否实名? 可通过发短信或拨打客服电话查询自己所用号码的实名情况。 短信:移动发送“实名”到10086,电信发送“507”到10001 电话:移动拨打10086,联通拨打10010,电信拨打10000,铁通拨打10050 / d9 y6 s$ I; \8 k! E$ a! U
停机后多久会被销户? 如果只是半停机(呼出限制)可网上办理实名认证,通过微信公众号或官网办理。 如果已是全停机,就只能带着身份证件前往营业厅办理。 其中移动公司规定,如果客户没有在8月15日前完成手机实名认证,将在8月15日起被停机,停机后60天仍未实名将被销户。
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