2016LILBETTER双十一招聘！培训10天只为1天！双十一兼职期待你的加入！

桂宫使者

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不需要爹是健林爸是马云，也不用三头六臂;无所谓是不是处女座，也不用是各种帝。只要对待客户能像追星那般热情，具有一定的计算机操作技能，对淘宝购物流程有一定了解，善于沟通、耐心细心，就来加入Lilbetter潮牌男装双11客服吧！


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LILBETTER需招双11临时客服40名，参与培训时间11月1—10日，日培训时长9:00-17:30（半小时吃饭）即8时/天。正式工作时间11月11日当天（具体工作时长根据公司需求，当天工作时长最低不低于12个小时）双11后期根据实际工作需求预留优秀临时客服参与订单处理期。体验疯狂双11，来LILBETTER一起大干一票吧！

一、项目目的：

    1、推进校企合作新模式

    2、为合作院校提供更多促进电子商务专业的实战课程

    3、为LILBETTER2016年储备更多具有电商行业实战知识和技能的人员打下基础。

二、项目目标：

    1、了解服装行业相关知识

    2、了解电商及时通工具及平台知识

    3、了解电商大事件代表;双十一,如何运作

    4、通过教学、观摩和实践课程，让同学们对电商有深入了解，并具备销售端岗位的基本素质要求。

    5、通过教学、实践，提前为表现优秀的同学（至少10-20名）预留工作岗位。

三、课程方向：

    1、培训

    2、模拟

    3、实操（售前、售后）

    4、复盘、表彰

四、课程安排：

1．培训：

教学地址： LILBETTER总部二楼会议室

时间安排：09:00—17:30（暂定）

培训项目一：品牌系列介绍+千牛平台操作

培训项目二：淘宝基础一（重点：售前流程、次要退款、带过评价）+双十一经典款介绍

培训项目三：淘宝基础二（重点：优惠券、现金红包、禁忌话术）+双十一活动新款

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2．模拟：

教学地址： LILBETTER总部三楼客服部

时间安排：09:00—17:30

模拟项目一：上午跟老客服学习+千牛平台操作回顾 30分钟测试

模拟项目二：下午活动内容解析+备注注意事项     30分钟测试

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3．实战：

实战地址： LILBETTER总部三楼客服部

时间安排： 09:00—17:30

实践项目一： “我是LB人”亲临双十一作战。

                      涉及: 售前、售后

实践项目二：   分批轮岗，上限20人一班，以老带新一对一实践指引。

                     第一批  上限20人

                     第二批  上限20人

4．复盘解析：

复盘地址：LILBETTER双十一交流群

时间安排：11月18日

双十一活动复盘及表彰

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五、应聘者要求：

1、自备电脑：（提前下载卖家版千牛）

2、基础技能：具有一定的计算机操作技能，打字正确率高，速度快。

3、有一定的淘宝购物程序了解。熟悉淘宝网交易流程优先。

4、善于沟通，记忆力佳，待人有耐心细心、性格外向热情。极佳的精神状态，有客户第一的服务理念。

5、时间观念：工作期间坚守岗位，执行力强。服从安排。

6、集体意思：要有热情服务精神和团队合作精神。

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六：LILBETTER双11基金：

1、培训和正式上岗期间，免费提供LB定制餐饮。

2、薪资累计实际工作天数，按日资结算。

3、全程参与培训学习，优秀临时客服奖励制度。除工作计时薪资以外，表现突出者，2016年双11当天临时客服中（不包含专职客服销售排名）销售前10名以内设定不同等级的额外奖金，以资鼓励。

奖金制度：在临时客服小组内销售前10以内且个人销售额达到15万元，奖金100元/人，销售前10以内且个人销售额达到10万元，奖金80元/人，销售前10以内且个人销售额达到5万元，奖金50元/人。

4、表现优秀者可免面试加入LILBETTER大家庭哦！ 通过考核，且实战成绩排名TOP10，可以获得优先就业实习岗位绿色通行证（免面试）。

店铺网址：lilbetter.tmall.com   

上述双11薪资及基金复盘时统一发放。

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LILBETTER公司名称：杭州桂宫电子商务有限公司

公司地址：杭州市江干区九堡镇宣家埠三区1-6东网电子商务园1号楼303室

联系人：尤小姐18058142075（来电请表明是在下沙大学生网看到的信息）

邮箱：hr@lilbetter.com

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