TA的每日心情 | 奋斗 前天 10:28 |
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签到天数: 2370 天 [LV.Master]伴坛终老
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1什么是“呼死你”来电应急防护服务?
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“呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。
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2服务办理要求
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办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:( t9 V2 o9 R6 s9 m: U; V: [% B% C9 K
( b4 I5 Y" O& C6 O, w% R1用户正遭受“呼死你”骚扰;# q; `/ m" [5 N; p: N1 E5 ~
2属于VoLTE用户;3 f& Q% a9 s0 o
3用户主动申请并同意开通。4 e4 S) m% ?, u5 _5 J
3如何办理使用与退订?
" s) @2 L! \% D0 z3 ^0 Z+ {, y2 i+ Y用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理
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: i0 V6 \ s; y- {8 H& M" {4来电应急防护服务收费吗?7 @& e' V2 e+ R9 q G. t
, I: x: H0 [/ _- w5 q) W4 L, D本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。
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1 c- O% N1 @/ ?9 |# w1 p& \5防护服务开通后有什么注意事项?
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开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。& s. E, k$ r5 s- O! ?
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6防护服务有效期7 K0 Y, ~# H+ y' J
0 X6 n2 Z6 h; M9 Y8 S/ S9 Y来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。 |
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