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“呼死你”来电应急防护服务

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    [LV.Master]伴坛终老

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    1
    发表于 2019-8-14 16:39:47 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    1什么是“呼死你”来电应急防护服务?
    $ T! x1 q/ ?1 B2 y( D9 G5 T$ \: I* O! R4 C# v% p; f+ P
    “呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。
    ; u) l/ W( v$ }7 |" \& f) W1 @5 D4 n9 p$ m1 B4 w
    2服务办理要求
    1 I  W6 X1 Y* g/ n2 U0 E, b6 M/ Y  \4 z# }$ V0 O
    办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:( t9 V2 o9 R6 s9 m: U; V: [% B% C9 K

    ( b4 I5 Y" O& C6 O, w% R1用户正遭受“呼死你”骚扰;# q; `/ m" [5 N; p: N1 E5 ~
    2属于VoLTE用户;3 f& Q% a9 s0 o
    3用户主动申请并同意开通。4 e4 S) m% ?, u5 _5 J
    3如何办理使用与退订?
    " s) @2 L! \% D0 z3 ^0 Z+ {, y2 i+ Y用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理
    " [8 B1 {) e9 x
    : i0 V6 \  s; y- {8 H& M" {4来电应急防护服务收费吗?7 @& e' V2 e+ R9 q  G. t

    , I: x: H0 [/ _- w5 q) W4 L, D本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。
    " g2 s& ~% y; I& s5 }
    1 c- O% N1 @/ ?9 |# w1 p& \5防护服务开通后有什么注意事项?
    1 [! |6 U+ w) ^2 l3 A# o2 z1 {1 Y: g
    开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。& s. E, k$ r5 s- O! ?
    $ ^3 C" T5 C" O
    6防护服务有效期7 K0 Y, ~# H+ y' J

    0 X6 n2 Z6 h; M9 Y8 S/ S9 Y来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。
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