TA的每日心情 | 奋斗 前天 10:28 |
---|
签到天数: 2370 天 [LV.Master]伴坛终老
|
: B% d* i1 b! T- i
夜间加价购票 这样订的票靠谱吗?
6 b; ]; f+ T) E5 o. a3 n2 H$ T4 s% E- P8 D' z9 f6 Q2 F+ O/ n4 v% f; ]5 @
12306提醒存在不能出票、信息泄露等风险2 F, M9 ] r0 n
1 Y; x- L( \) z日前,市民王女士反映称,自己因为临时出差,需要夜间购买高铁票,但12306购票网站每天23点30分至次日6点无法登录购票。王女士在同事的推荐下,在晚上零点左右从一款第三方购票平台上买到了票,“每张票加了10块钱,很意外,又有一点担心,这个票是不是靠谱?”
) u1 x0 ?4 C* I, r. f5 G
6 G2 H: G/ h3 i+ s3 R! Z% I5 ~- L( Y昨天,北京青年报记者搜索发现,目前多家第三方购票平台均提供夜间购票功能,平台介绍显示,只需每张票加价10元至15元,就可候补购票,“如果出票失败,全额退款”。12306平台客服人员提醒,第三方平台购票可能存在不能出票、个人信息泄露等风险,建议选择官方平台。5 X" }! c4 F) y$ d
% O' x+ t. P: u; q% D5 [怪事; b4 m; F4 _6 J2 D
& N1 P9 {# T# h; Q
非线上可购票时间 订票成功
$ w7 P5 o0 ?$ L0 u" s. s3 F
6 `5 K5 Z' h' V0 e3 V' o! x王女士告诉北青报记者,12月27日晚,自己因临时接到工作任务,需要在次日从杭州赶回北京,“打算买高铁票,但准备买票的时候,已经是23点50分左右,12306网站已经无法登录购票,当时还挺着急的。”2 ` B9 @, u) I+ V6 v+ p
* I2 R/ _% |0 ?
王女士说,由于自己计划购买的车次余票并不多,非常担心等到次日早晨12306结束维护后,自己不能第一时间抢到票。“一个同事推荐了一款第三方购票平台,让我试一下。”王女士称,当时自己通过该平台软件登录了自己的12306账号,选择车次后平台提醒,既可以等次日12306正常购票时间开始后再抢票,也可以每张票加价10元,选择夜间购票。“当时软件提示称,夜间购票是可以候补购票,需要先全价支付,但不确保一定出票,如果出票失败,再全额退还费用。”8 j& [* m F8 e2 E3 Q
8 v( \! K6 a1 A
本着试一试的想法,王女士很快下单。大约20分钟后,28日零点15分左右,她收到来自12306的短信,短信显示,自己已经购票成功,并附有车次、座位号等信息。“当时很惊喜,但我登录12306官方网站后发现,根本查不到这个订单的信息,所以又很担心,这个票是不是有问题?”' o4 }9 d8 w; K
1 |9 ^6 X* A5 f j) o' v, m. Z* L4 }
加钱9 z$ i$ L h! C5 }8 q
* ~& y; F- t6 g( P- T* v J3 p夜间购票要多10到15元. ^% t) |6 m4 y6 h9 z# X
' {9 `& e. P t% J# T* U
12月29日,北青报记者搜索发现,目前多家第三方购票平台均提供夜间购票功能,用户只需要额外支付10元至15元不等,就可通过第三方平台夜间购票。5 s- F& N- O- h0 h/ j6 n; E, ~
, W5 X8 D9 \& @- ]! l0 f1 H! P2 F据12306官方网站消息,12306网站全天提供信息查询服务,6时至23时30分提供购票服务。2 B: g% k" m: d
8 t' H q0 l3 _5 ] o/ H3 j7 R
至于候补购票服务,此前12306官方微信曾发文介绍,是指“旅客通过12306网站或12306手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。”
% d6 L' a; e5 W# m Z9 D
" W, k& N" X0 m6 ]# k0 [那么12306官方网站进行维护期间,是否还可以通过候补方式购票?对此北青报记者咨询12306官方客服获悉:“能不能线上购票主要看网站还能不能登录,如果已经无法登录购票的话,肯定也不能候补购票。”且据王女士证实,自己收到的28日相关车次的购票订单号,在12306候补订单页面也并未查询到。
8 {( O' u8 Y! F& e$ `# {2 H4 Y, q0 C" w5 @( c- P9 L# H
真相
4 X j' S2 r0 s# v7 l' T$ m S( z/ b! `; y# l3 E' M
5 E N: V- W8 W7 D7 R1 \! Z$ Q
- @, O/ y' T# P" D* c
2 T. @: x$ p# q+ b* Y6 |* e0 ~+ @; z* a3 N5 z3 y
与人工售票点合作
3 N/ K! y k! x1 {( T
. ~. h0 q# m' O" S# O衍生出“夜间购票”
" V \. |9 D0 q# g! N1 n, q, M0 D) ]& a0 g4 k2 H- s3 ^2 Q
此后,北青报记者咨询王女士使用的第三方购票平台。平台客服人员介绍,夜间购票功能是平台在12306无法购票的情况下,与代售点合作出票,“因此暂不支持刷证件乘车,请在发车时间之前携带有效购票证件和铁路12306短信告知的E开头取票号,至全国联网的任意火车站人工窗口或自助取票机取票。”: A/ v, f. x" ^8 n0 A8 P1 g& x
0 E; A) T5 r% Q* E据12306客服人员介绍,目前各地火车站人工售票点工作时间与12306网站并不完全一致,网站不支持购票的时段,人工售票点是有可能还可以购票。
: u$ o7 _( X# i& }; G+ o. {9 |) y! s
北青报记者注意到,中国铁路总公司官方微信此前文章介绍,除12306官方网站外,在人工窗口、自动售票机、代售点购票成功后,会收到购票信息单,预留的手机号同样可以收到列车运行信息。
4 {7 U- R& n* `3 h- u; U9 V* @$ E# x4 S1 R r# v' V
不过,12306客服人员提醒,“通过第三方代购网站购票,难以避免因代购方冒用信息导致无法在网上办理退票、改签的情况。”
8 i3 n4 B3 b" s. S
- y. n. m& q( F" K文/本报记者 孔令晗" b4 {( ]9 D, ~8 x# l3 i
4 h5 d: t/ @' K" e: f. s |
|