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NO.1温柔应对打错的电话――
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一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。
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“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。' V1 z/ ^% b/ d. R$ e1 ?$ s
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“喂,谁呀?”
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- o2 u9 |/ u: T+ L3 N “大舅,是我。”
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, A6 ?' V$ V" X6 U8 N/ C8 | “哦,是你呀外甥。”
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' E5 T0 b; L) m- k “大舅,您身体好吗?”( k* h: X' [$ Z' a" @- X
; s/ _4 P6 k$ M0 d9 z) P4 ? “挺好的。”
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“我舅妈身体好吗?”. e0 g/ n" I9 W
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“都挺好的。”0 K [' k! K6 p9 |4 o( Z
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“咦?大舅,你声音怎么变了?”
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5 n- T' o1 Z- h “因为你打错电话了,外甥。”
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对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――: F. l! {9 s% S ~6 x
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
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“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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( z7 d4 H0 i6 S& i “啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。( [! r' A3 o& g
: h7 c; A4 \9 H4 K: _2 U# D “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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+ x% h+ v T* ]0 w6 {9 V2 `" I& q “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
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$ [5 u. H% _' L4 Y- W" m3 k* u 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。# \1 s/ c- Y8 M# e, q$ ]
2 \- _4 ?) ^0 a “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。6 }& C: y: r- y) u
5 @7 |+ c, p! |# Z5 g “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。7 Q) ]( t2 ]- d6 y6 L
. e- H0 |- S: B$ x) \ I9 F( n1 P “你是那位?”
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* B/ u! Z4 ^1 N' N “我是叶子。”
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“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”6 b3 w, h) A! g
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“啊?两个月没见她怎么出国了?”2 t/ v2 F/ V% f3 W" ]5 N
) M+ i2 A- P+ G+ J9 ^9 S “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。4 N8 C& e' @& J8 `7 I* L8 B& x
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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5 v J% s$ K' H: H1 w1 L( t* \ NO.3这样做是不对的――/ i G) b! Q8 y+ k, h9 b
$ p% l: w% V& H1 S5 R 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。7 u' U' ^: N- j. F/ K
; H* C/ a% b- I# i: W# h “您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。& S: U( B6 M0 B% k5 j7 N4 n L2 G& {
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“啊,好,无所谓啦。”9 Z* W. X- @% R
. t1 B7 F( E& y7 G" M- l) G “啊?先生您说什么。”$ e9 o7 Z3 i4 I5 l, B0 k- Q
$ i# l8 z% a1 a0 ^6 |4 O “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
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“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
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“您感觉您家网速快吗?”2 I8 m& [# k- R) V% n' Z
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”) r* S( S2 x) H+ |' o- Q' `
4 d' x3 d0 {8 t* h, m, ^& p( v “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”' ]) P8 f0 q% x5 f% P9 L# t( ?
( }7 m8 i) M7 b. s# P0 d) Q' s4 J7 C/ c “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
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“您感觉怎么样?”8 h, z; E- ]) a; g. i7 F
* s, ]# ~; @9 t/ M9 Z “片子老点。”我遗憾的说。
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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/ o) Y4 P0 ^5 ~ “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”; [/ o7 q3 T' W! _8 L! Y2 j
5 S2 j U6 K. n% k. A+ H( m4 } H “是吗,停顿时间长吗?”" |: {2 X! I' P, U8 e" x+ Y& A
8 o5 D# h6 }" R4 h3 M+ J7 ? “大概三十分钟吧。”" H# L, g% r& z% U
" k. ]* P6 r0 V “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”. V5 M: v) v7 L/ p
: w+ C* T8 D8 s* {0 d+ n7 u “啊?您自己暂停的?”
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& v9 ?6 v, {& P: v! g6 r! E “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。* [5 I" c1 i' ?3 P. b8 |% S
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?”1 B" Z3 G! r" Q: p' K( c
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。. p7 `0 X% p+ U F; Y- |- T% D
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“我?”
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$ I, v, V0 Y7 Y/ w5 L; K% [5 G! ] “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。8 a6 g6 A1 a8 X9 m5 G) J
; ^: k1 u/ o( A) V0 ?: F “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
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; R, `( A! o1 R “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”. J9 x4 P+ }3 I* ~
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。% q. C1 U% V U8 b# G' ~" h( ~+ k( [
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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8 ?+ H1 Y1 t& D 话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......: w1 y* K+ Q* l M: ~- s
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NO.4以彼之道还至彼身――5 k9 F. s! A) w/ W9 j# X0 _: q
; n+ ?# R. X0 y, G, a( F1 G 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
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6 @, ^9 i- U6 V/ ~) f, p “您好。我这里是网通话费中心。”
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5 t7 w# H. R. o3 p% d* g5 F. ?3 O “你好。这里是**家。”
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“我想通知......”
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一);女主人接听请喊,(二);小主人接听请喊(三);小狗多多接听请喊(汪);如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”: G; c, J$ |7 b7 X; @
) j* K' N% ?' U# ]* ^8 C “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。: P5 A8 A* ?5 C9 h
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”+ r0 U0 o# L2 H. h0 ^
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”。
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“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”。我有点生气,选来选去还选不上我。( _7 N5 S3 p! O5 B4 T
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“一。”对方的语气有些无奈。
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f. t, [( f+ M( x* g" O% I “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一),私人交谈请喊(二),其它请喊(三),操作失误喊(返回)”
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; D9 `0 [8 i7 \1 }, C “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。3 M1 K' I& U, i' s" K$ |
' A) M6 j7 `, D+ w, t5 q “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” ; X* ^" x/ V3 p. T5 h
(人民网) |
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