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3 ^# K5 G: E& a% s/ H, x6 N / }* _. ]( K2 ~5 {/ T9 n- d$ r 移动用户：你好，我想咨询一个问题啊 L1 C, m5 A( o! a7 g 1860$ z& m e( S7 }( W 服务小姐：请讲 0 H; g3 U# H. k : H4 L+ I7 ^3 N2 |. {7 o2 n9 U 移动用户：我有一张卡，被我家猫给吃了，拿出来能不能用了 3 _; g% [, x; g" _4 J 7 V7 O& v# o J' M% u, {1 |) T3 _5 g 8 ?, F: {, _ e9 e " K7 H4 G' f- y3 A2 D1 S 5 j- P1 t* b1 W7 G 7 R9 r- d( e+ S# A 服务小姐：您好，这样的话建议您还是不要宰它了，那您就拿上您的身份证去移动营业厅补上一张卡就可以* x5 ]; Y7 T( K3 d( i( V " {- }% m$ L. x, U) x3 l$ i 移动用户：问题是我的卡是5 a( B3 m9 I) f % U) P" v0 l. u, ]5 w 移动用户：50办的，我家那只猫30块钱买的嘛 7 O) ~4 |, r1 m+ z$ w- V3 m! C " k) s5 |+ M9 ?4 E7 j& N9 f + W1 r. }: ~& @8 d $ `4 G% y) ~* t3 |5 I5 c / C( O k \/ B5 L % [* [2 j) n2 H 8 J; A# f$ m' e5 [- G : M' P& L# |+ P7 l [5 q ) T' _# ~2 y6 f+ }1 }3 i& f/ C 服务小姐：去移动营业厅拿上您的身份证，再补原来那个号就可以了，重新换一张卡，那张卡就不能用了$ B3 f$ O( a$ X+ A T % z2 r' W p7 A; W& B 移动用户：那你说我家那个猫会不会有什么不良反应阿 2 \: a4 O) q( h; z3 T, ^2 v 1 s* s% \2 k! W1 t% { 6 @- T: |7 y2 N 0 e8 q6 F( V' Z4 ^6 t) `2 T7 P) } : {* M D! X/ W1 G0 k0 D5 w+ I . `; y5 U2 J: I2 h9 B" b% L9 J + u+ G0 E6 g2 m# t( k1 [3 F* c b8 A% @' Y! z! x3 w+ y 移动用户：我家这个猫他叫M-Zone人 , o( r; s1 A( N' _. a5 M/ I( \ ) L+ [) L2 I3 N. W0 U7 ^ 5 j. W" \! }# N2 D6 y1 J $ y5 C5 B% t K . s7 G, I+ d9 e5 n" m+ Z8 Q ) ~% G" h, t# w2 v0 W* e 5 Y: s- R4 M0 O& { ' `) j* s( @- h+ ?- Y 6 }6 }/ V5 h/ k1 G5 n% y* ~# M 4 t8 \, I" q- @9 Y 服务小姐：（深吸了一口气）您好先生您觉得这样有意义吗？ n- ~. p; M7 a2 ]* t2 o 3 j7 @5 J8 i+ \, y0 a2 P( @ e 4 f: V( M, h7 Z l) Z % C9 g6 e- z5 H' Z: P- ` \ ' B3 ]' g7 O2 r, `! A! q) w6 L - f% m" Z' i) X% B+ F 9 t* B0 C+ K) `/ v; {1 t9 w, w 4 T; L& X% G% A9 k/ E4 \ 服务小姐：您说这个猫…… U" f( D' Q( `& K' `0 f 7 Z3 `/ K/ I: e9 x5 a# s 0 {$ z5 e# s. R$ C0 ? - X M2 E B' v5 y! M: g 服务小姐：您好，首先您这个猫具体怎么样咱们这点肯定为您处理不了的 9 h8 @. F8 v) {4 H$ R " A6 C5 d6 u% R$ M! } & K4 X/ R7 Y* ^' d: Y& b7 s ) D: S5 B# I8 ]% @' d 7 P1 B) M( E/ j* P# z/ U 6 @/ L8 a& e# e 移动用户：那然后还要考虑猫的呀 3 S" r+ N. ^. o6 T8 O0 l5 b 7 h% A% X+ A7 R" [- Z J7 ? 9 Z1 m. Y- R( ^# B . \# ~( o0 _1 k% ]5 z- u. u 6 A0 i0 Z3 d4 p8 k2 T . P) T; Z/ T7 t ( F! P% P9 @9 c, P5 @! J3 E8 L x5 L& {! D. Q4 r 移动用户：那你要不把周杰伦电话号码告诉我，我给他打电话 0 x+ G* P+ c" W. k Q 7 `$ b% z1 h$ m$ E/ J # p! o2 @$ V; k- r6 a 2 F, X& X- b+ E8 w0 H1 \6 D' G1 i% B 移动用户：你们这不是合作伙伴吗？ ; m* V K4 c) o9 w7 s+ J- T8 Q7 T: l ; Z7 k7 {! Q! q% \$ y$ f9 m( _ 9 t& c K" y, z- M0 r: h 1 M; `4 Q- @' N+ [! H! V 移动用户：肯定有 ; K# [$ F1 {' ` ^. P8 O' K 4 b% L) F) C, f6 M% p7 T 2 b4 x. T `' @. R3 l . j# v! v8 _/ @/ s; [ ' q& ^: F, x9 Y7 _3 d* ^ . ^) }8 W- d: ]4 |9 ^& D y 服务小姐：请问您还有其他业务要咨询吗？ / G2 L" O: _' h) n / u; O& a) n+ D 移动用户：有 3 a6 g) i& E$ R# W/ y, i) T 1 _* t0 U2 v! O- }/ Z: n 服务小姐：请讲 ; {# N% R" G( ?# O ; O. _$ e/ a' \ 移动用户：我那个猫怎么办啊 0 k I, N) R3 ~8 N 3 X. `/ h5 a9 f1 H% d9 q K 服务小姐：您好先生，如果您重复问我这个问题的话，现在我没有办法来回答您的 / |& r# {* M, x 8 Y! u! G3 X% J ) v6 [1 l: N( B+ [3 r( A 4 z; k/ r, e8 x# ^) m }3 ] 服务小姐：去移动营业厅办理补卡就可以的 , E- }2 ?4 [+ g/ M: q3 f% H % f5 u% y. D7 X# X+ P# ]* u2 `: G 移动用户：拿上猫让他给我解剖了拿出卡来 8 \4 L j, p% | 5 J+ z" B$ P* J4 ^1 h8 h& A : ]: C0 c Y& ]: [" P + I9 o$ @8 l, d0 p( s, @1 t 2 _6 m7 U( y; {8 j1 w$ i# T: I* N8 t & R2 @. ?/ P4 Y2 Z/ E / L( L7 h! Z, m $ |9 I' a* X0 _( W- | 3 h- M% `0 L! _9 u. _1 z6 m4 W( Q; V6 R % x ^# H$ v+ j0 e8 X* i 4 P5 e3 E/ }+ l/ }1 g( j! s& b 8 R, {. {: ~% k' W, h 移动用户：不用总是“您好，您好”，你就“喂喂喂”就行了，我听了怪不好意思的 ' a* D n& S2 ?4 p ( w) |2 L8 h7 q3 j) R9 T 服务小姐：为了表示尊敬我们不能这样来做的 5 G3 t* Y7 ?7 D @7 C2 F6 d, ? . N( E8 e7 V9 _' _# Y; w( f . M) R, r2 l3 r; ^ 4 f# y! O! t! \0 d6 w6 x 服务小姐：没有别的办法，如果您没有其他问题要咨询的话请您挂机 ; e& J5 [. z1 [) C+ e5 V 1 U# G5 e, f' [& C1 f" {# Q % U V$ w* D/ { ' Y+ N( P1 B* o' L1 k8 [- z # Y- B; a& E5 H9 V. f( m ( D) S/ K7 j$ T' _( G 移动用户：我跟你说这都完全是你们的责任，谁让你们那卡做那么漂亮，猫非要吃 - y3 H# L) q5 A/ j+ ` * X: e& s2 G% n4 [* W f 服务小姐：那您没有看管好嘛，那您可以把您家的猫看管好啊，那它要吃了别的东西那咱们都能处理的吗？: u. @$ w- o8 o9 |9 b 0 { Q6 u5 u/ j2 k' e 移动用户：别的东西都没那张卡漂亮知道吧，谁让你们的卡做那么漂亮了，都怪你们 6 w5 |" A9 J2 ?- p8 B , u# e; L8 R4 ?1 m+ B; H 服务小姐：那您可以把它弄得不好看一下 5 x/ I: s5 D+ q' o8 \ e# N* f 2 i; b, t% k4 k; d( ~- ` 移动用户：嗨呦，那咋，拿剪刀把它剪开？ * }/ n+ }: q6 p& m1 r & U% y3 e: O( o2 J h, n0 B# J 服务小姐：您好，先生我希望您不要再跟我谈论这种事情了好吗？ 2 s, P& f+ O9 {- Q% W6 z . R& x6 b1 k/ q! I! g& p 移动用户：那你谈论啥，我现在就这个问题啊，其他问题我也不找你，对吧，现在问题是你们那张卡太漂亮了，我家那只猫就看中它了，一不小心就吃进去了: u2 B6 M8 H. d g8 \ & E7 G0 M3 O# O! X: I. Z # f5 J m/ n; p, a S $ E, h/ Z+ O( f1 [! i0 | 2 }1 z9 e- |4 K6 z. M+ Z * M: l, Y6 b& \5 l. `3 r) A# V + z: A2 d7 O# i) d. R3 M 7 [& p" B, D4 A) @ M! z( W( g1 |- [. d " P: T0 {/ E) P, D- [ E0 V & l% ^1 c& k& U9 @4 w( O9 B# W( E 4 g0 X8 f& B& ?0 {% x/ V$ K& U 服务小姐：您好，不是说是我们帮您解决不了，是您这种问题我们没有办法来帮您解决的 - k/ ?# ~4 s# p' ~7 w . N6 \# @0 Y! i# g 移动用户：你们就是想尽一切办法解决顾客的问题的，你们不解决顾客的问题，你不可能简单的问题行，那难的问题留给谁啊，让我打联通不可能吧，不管简单、难、复杂都得你们解决，你们是……我是你们的消费者，说白了就是你们的上帝，对吧，你现在对上帝都不忠诚了，你还要咋了+ D. X4 t5 l0 ?8 m+ l) g% K. e 0 D& U0 @5 Y( S* o8 N 服务小姐：您好，首先得话咱们解决问题是有一个…… " k6 B( ?9 s6 X' v7 b+ v, m & S* g/ ?$ w; P" Z7 P4 u+ r( w " @# P, Q$ ~6 s3 n. x& n9 V , `: H/ p. f" P h8 a- q* ^! v 服务小姐：咱们解决问题是有一个度的，对吗？那您现在这个问题的话就不属于我们的范围了，我们可以不帮您来解决的+ e. O) j% w; J$ O% [ 0 `8 K& s7 M% ?' i1 c* K' P # @5 g# N/ d" d+ ] o 5 D8 ^9 T& z+ I4 M9 H/ k; Y: i v& X 0 ?( T8 s8 s; {8 |" z7 F2 L 8 v; B9 ?+ M3 y s: l4 _ 移动用户：这不就对了，你要是写了我就不找你，你要没写还要解决的对吧 1 h$ r0 ^8 y/ R. C) U6 L+ A ; K! M" T; u- \1 a, F6 m 服务小姐：那您就拿上您的猫去一趟移动营业厅看一下…… 3 C: E* ?: g; g+ v4 c5 r% r 8 o& ^* o4 G/ ]; T% E* g' [+ O 移动用户：营业厅，人家那营业厅服务态度没有你好，你知道嘛，我的意思是想你们过来看看，还是我去找你们& U% r# E7 v; c1 r0 Z* _# i ! l: j: [7 [" E3 Y3 D ( y* ^% S. D! ^) p5 D) S& C. a 8 G; z$ _, z- t4 B" h 移动用户：你让我去哪个营业厅？ / I5 ~; C2 [! Q& T1 ^% ~7 @: o 7 |$ p [9 A U/ \3 m 服务小姐：大南门营业厅 8 M+ J- w2 v- q0 y : L) {6 B( R1 K( \5 Q+ @- C- e ) q! K' X2 ~; l 服务小姐：那就在您附近的营业厅就可以的 + @8 c( _% ~* V % i2 O( |" T3 S5 ^$ B& S0 p 移动用户：我去了，那个女的说话态度比你还凶唉 # y/ u* u6 X k: x6 V. O* } K+ q5 A 5 J$ N( Y2 z) u, B: O# | 服务小姐：那如果她不给您解决的话，首先的话您的这个问题，拿上身份证去移动营业厅办理补卡，这是我们能做的& e0 F7 T2 t5 C5 E/ i 8 w Y) V" {2 `$ P, G3 {! U. s& n [ 0 g: W. }! w* y( E7 K $ F4 i% h7 u9 ] 服务小姐：您好，您是给您补卡，还是给猫补卡呢？ * c4 y2 U8 M+ B( z- K* v& b 1 q' r3 T: O1 L: Z! B" Q 移动用户：我现在不是补卡的问题，我这猫咋办？ 1 `8 V6 X4 K6 r( |! A' x ) g4 V" n$ S- A 服务小姐：您好，猫怎么办跟我们没有关系的 $ v" F. v4 S7 [5 k+ m/ {& v5 P : T6 i* M$ L7 n( c& ?1 @" l5 k 移动用户：那肚子里面有你们的卡怎么能说跟你们没有关系呀？ , Q# T5 M; J5 e I: b+ J$ ` , b& q; [: [3 K6 @+ h: Z& A) C 6 ~* ~+ \7 h% `- {, k- C0 x2 D5 n 1 `' P Y" N3 G! o" a+ J% e! R; \ 4 h" g" q" A) `2 Y/ l- @5 k / y* @- Q" h- y" M5 @" R) M 服务小姐：那具体它是怎么进去的我们肯定不清楚啊，那你也不能把这个责任推到移动公司来，对吗？% c& H7 h) @7 G- @; H ' p6 Z9 f- I5 b+ e% @- ? : ^7 j4 O! z% x# l! X; V" j ' E7 O% X" {2 B& M( [) D" d) m. W ! a& x$ @% s2 Q5 W6 g ; s% q/ Y: ]' Q( S+ b, Q4 A7 Q, u 1 J% f5 R* r: j( O3 o 4 ]$ ~! v1 M7 ] : d- `. j3 g+ j' l! @. c. C 服务小姐：您好先生，首先您就不是解决问题的一个态度，现在，如果您认为这是解决问题……( P! U4 M0 \/ X% L* [3 r - [) s% N* R1 Z) x: g+ W+ R 0 ]& }+ W2 [) Q7 z / m" @' n, o8 E8 X# D h 服务小姐：您好，于情于理的话您的猫怎样咱们这边肯定是帮您解决不了，如果她就是说您拿上身份证去办卡，她不给您补卡的话就是她不对在先，如果有这种问题的话，咱们这边肯定严肃处理，但是猫具体怎么样的话，咱们肯定没有办法来解决的，在哪里都是说得过去的( M$ c9 N$ N* T8 d. w8 e - E% A+ ?9 c: e! @4 z% y7 Y2 N. Q4 U8 ~ 移动用户：我觉得在你认为我家猫肯定没你们的卡值钱，但我看我家猫比你们卡值钱，咱们关键角度不一样，你们的卡可以为你们创收利润，我的猫为你们创收不了大利润，对吧，你不要老是把卡弄……我补不补卡我无所谓我就觉得那张卡也无所谓，我现在那猫怎么办啊9 N/ y# w9 J ~# D1 N# W, E 9 h" r8 Y1 r( ~) B * i" O- l F% f9 v8 _ 服务小姐：您好，那这样的话猫具体为什么吃了您的卡那肯定是您自己管理不当，就是说对这个猫……( }. O0 a; @; {( {0 y + A# E4 u: T" k# b 移动用户：我把卡放在桌子上，它自己出来吃的，怨谁啊，怨桌子，怨我，怨卡，怨猫了？; x1 v9 ?# w/ Z) u! k . _) S0 v' E) v' H6 i - K2 T8 F! r6 k9 T 4 _" r$ b L5 H8 {" s8 C5 Z 移动用户：对阿，它要是联通的卡，我就打联通的电话了，对吧，我肯定不会找你 7 h% k+ a3 t% `5 n2 o m9 M4 h: X, W% h4 L- W9 H 服务小姐：我没有办法来帮您解决的 9 N/ c+ h% `* m" Q+ J. v 5 M5 c* e/ P0 O' K 移动用户：那你们就关门吧，是吧，你们连这个问题都解决不了 3 }0 Y I2 [ z$ _$ M * _- Z) ^. Z3 Q+ z3 M/ b4 w" O / F3 P9 @, u) H. Z& R! V) H4 d 5 ^) B3 `3 _9 P9 e* B F; t $ c1 ], O* N$ Y' e9 A) a g' ^0 X1 E5 D, q% @, B 2 k2 p+ M3 ?4 q' h2 d$ Z: g / S, s& W/ r& y' c 移动用户：我这不……这不无理啊" d# \8 U1 @7 U* E1 [1 _ 我家猫吃了移动的卡，我给你打电话问一下，你说是不管，你说是谁没理啊0 P; ]+ h" Q1 B v' F2 ?1 O 5 q4 B) ?' `( ^& Y& B2 ~( n 8 {& q3 M5 s. f' B 服务小姐：那您就去移动营业厅好吗？咱们1860…… ( v5 c& X; h! u4 y3 I 0 V/ v# d; J4 e6 N j 移动用户：我去了，人家说不行，要不就把你们董事长叫下来，把他叫下给我，我给他打电话，你们投诉电话多少？+ @' P! D% u* Y( J9 v0 R ) [) W" o4 r' M: G! J 服务小姐：我们没有，1860就可以受理的 3 Z" e* d) x" B. y' R" l7 Y 9 e9 w4 J7 | Q) t; K6 J0 I 移动用户：哦，受理，意思就你来……就你来推脱我，是吧？ 3 U8 e L0 {/ r" c6 S # I x; _; r: Z( g* |7 R n+ s : Q% q0 D6 Z2 `2 z # W1 o, `, F0 n# r 移动用户：那你找你们上级领导 5 P& H9 A( K N& d5 e0 x7 c ) p4 _: [- m$ V; ], ]7 h% v3 [ 服务小姐：那现在只能留下联系方式，我只能现在是…… % X9 I& g! `9 T, d0 H 8 p, m# i, L/ g2 N : Y6 ?# j0 B. _* R$ V/ G: w ) R: Q, o* i, A& ]; @2 M) a- g 5 V( D# i: t& s# ^4 V0 ? , g( m9 p0 m+ ?2 I/ R* d. z; h 移动用户：你打电话打到猫肚子里吧，怎么我能接啊 C; ^7 [3 n. f% W" R5 Q0 ` * F$ P' t7 _' G, P, L6 ~ : P3 U) r* l5 y4 j5 |) }8 S 5 J1 o# @! w7 t! ?. a$ W 6 f9 X, ^3 H2 L% q , w9 h" _# Z9 c, o' z6 M# ~6 a 服务小姐：好了，可以接就够了，我们给您打过去 % l) A" Q: g- P1 t 0 H' [( ~, s" c & p4 v, h& a& z 2 T0 O' @, p7 b. P1 [ ; R+ ?. C$ Y3 L0 I: w / H8 O& i# {- X+ t2 b- ] 移动用户：你别以为阿，你无所谓，你少一个无所谓，我们中国可多顾客了，你们顾客都是一名一名攒起来的，不是说一下子就那么多，对吧，你丢失一位就是丢失一位了6 ?3 @0 F- i, D# H 7 x+ `5 X( n8 s3 V( A 服务小姐：您好，我并不是……我没有起意思的，就是说如果您对我的解释不认可，我只能做到这么多，对吗，我……* Q6 B7 a+ d7 E/ B ! Q* X8 i$ H, L c 0 u+ n/ G8 C+ N! \ 8 c! Z1 M2 J2 @: T+ _2 } ?4 G! S' \0 V4 Z( b3 [4 J 4 x0 n$ P O7 x7 H8 ]- H$ h 移动用户：可以透露点吗？ ( [' o/ R$ H, H2 a$ t4 m, W ( ^& D3 `' B: o3 p( {1 `) Q 服务小姐：我可以…… : r+ }$ I' s; s4 G5 v$ H9 D8 @ 3 h/ w6 b& K y2 Y; ? 9 T+ F+ z2 v ~, O) Z. w6 C$ Y $ U% j; [. u! \5 f 服务小姐：这个没有比要回答的，因为咱们现在谈论的是业务 @# I, d) u+ z # b: |+ S8 T, V% N0 G7 Z - _! P/ }8 c0 c' C0 ? 移动用户：那你业务，业务上你业务也处理不好，让你叫领导你也不叫 ( v7 t+ Z; @$ V$ n) V 5 |! w: V8 ^7 M ! l* r3 P. }/ E2 t0 c" k' J% E 7 E4 R1 N) Y2 W4 Q& M 移动用户：不要以为我时间很充足，你再晚点我家猫就根屁了，就该准备火葬场送它去了，现在就是已经迫不及待了，你知道吧，再晚点你就得往火葬场打电话找我了& e; s+ Z/ J8 C. ] & J0 |/ o4 o2 [& _5 M' \ g+ b4 ^, o) o7 l+ \, v+ `+ q ) a( G% B; l4 g, o I+ q: _ ' z0 ^, n/ ~7 G5 t j/ U- Q 1 t* G- x: Z2 v7 d5 H9 E 服务小姐：对 ' [1 ~0 n4 B* m1 H) G # u% Z! W; q$ ]4 f 移动用户：免费的等着就行了，我等着就行了 . b7 l8 X: M' f6 D" v4 [. V ( u0 M* t# R/ J% P2 ]: D6 s& z 5 {# k$ ?; ]! ?, T3 @4 s/ O ; t y' W# b( s; P ' M( B" K6 ^ J, O2 h; \ * g5 K# P A" ^ . Z- O9 m* P- a& R% P + F B/ O2 \: q; z 6 G& Q# x6 l2 B $ h4 K* E7 C E% e( o + f U9 n! H c0 u 服务小姐：领导的话他肯定有好几个，像我们这边值班经理就分了好几个，肯定不可能所有的人都在，都……9 b. e4 n2 z; c% C5 {: l3 ] 7 _7 l- Q- V+ v' f 8 w9 `4 s( l; ~" D: ^ , V+ G6 E; S% r& `4 e " X# b$ E, u/ ^8 O# M! z; k3 l 8 z6 T5 e1 F. }" a 移动用户：你这样，我等你吧，你说多长时间啊 + j% x" u" ^: K7 c' x9 [ e2 |& z9 ~5 y6 R 服务小姐：我……稍候，尽快 9 p, ]: `/ U. P 1 `3 D3 d5 T I. ^5 s$ W( j 6 K% h% ^) N5 S 1 e! y0 M% h9 Z9 f2 K 服务小姐：尽快，我只能是回答到尽快 9 E" a3 C; T% ~; s7 F 5 j. X8 W9 h7 |* j I5 | 移动用户：那我不挂电话你赶紧……
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IP卡
狗仔卡
发表于 2005-8-15 12:50:00
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楼主
>是可以这样的</P><
我晕死啊，这什么人啊这，简直就是个无赖啊
发表于 2005-10-14 15:16:00
