煎饼 发表于 2010-11-16 16:52:56

希捷保修官方查询出错

在大陆,在Google中搜索“希捷 保修”,出去第一个广告赞助,真正连接是啥?
没错是:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_multi_cn.jsp
也有可能是http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_cn.jsp
其实这两个连接有些小小的问题,用这两个连接查询的话一定会出现下面的问题(只少截止于2010-2-28 01:30):
Warranty Validation Error
Invalid Country
The country submitted was not recognized by the system.
Please verify your country selection and try your submission again. If necessary, please contact Seagate Customer Service for further assistance.
Error #dpCNT01
warrantyData:'XXXXXX', country:'CHINA', productNumber:'XXXXX-XXX', y:'4', x:'20', customerNumber:'', serialNumber:'XXXXXXX'

或许好不容易买的硬盘用此一看,我擦 无效国家!
不知道有多少人会和我一样,认为是不是不是大陆行货!(至少我一开始是这样认为的...)其实这个想法是错误的!
这个其实是希捷官方验证页面的小BUG!
这里可能是希捷的网络管理员在升级数据库和系统之后,忘记修改这两个验证页面才导致的问题。
翻译成中文,意思大概就是:
无效的国家代码
提交的国家代码不能被系统识别。
请验证你国家的选择并在此提交,如果需要请联系希捷客服。
可以看出错误的是提交上去的国家代码,从下面的出错信息可以看出:country被定义成了CHINA
其实在希捷验证数据库升级之后,国家代码已经全统一成2位了,即中国的代码是CN,而这页面仍旧是CHINA,同时提示的重新选择,我们并没有看到国家的下拉框,其实这里下拉框已经没有了,取代的是被隐藏掉的一个文本框,想必希捷之前升级过此网页,将需要选择的国家改成了靠服务器自动识别的脚本,但是再次升级之时并没有同时修改此页面的国家代码,于是造成的这样的问题

现在希捷中国正确的验证地址为 官方支持 页面正中央的 我的硬盘还在质保期内吗?链接
即:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp

另外要说的是,那个有BUG的页面和这个页面最终验证出来的结果现在是一模一样的,不存在说:一个没代理商信息,一个有代理商信息之说(至少现在如此,以前可能会区分,并不保证将来也一样);

也不存在说有“_cn”的验证了才是国内行货,没有“_cn”的验证只能证明是希捷正品 这一说,现在不管用哪个来验证,选择 列下面都会显示 交换,英文为 Exchange。

对于在国内代理买的,都会显示 “中国授权代理,请 联系XXXXXXX”

而对于水货一般国家选择中国之后都会显示:“非中国授权代理,请联系你购买硬盘的经销商”

不知道这篇博文对于选购希捷硬盘的你来说是否有帮助,一般对于网上验证没信心,或者不会的话,可以直接拨打希捷的官方电话或者是代理商的电话

当然 国内行货的代理商官方网站也提供查询服务,你也可以使用代理商提供的查询服务。

PS:这里BS一下建达蓝德,发短信基本上是发了就没回信了...真是一点都不方便....

而且把一个完全不能用的新版官网直接用上了,实在是太不负责任了,新官网直接查询,必须登录,而且点击 查询 弹出来的界面 右边的图片一直是显示 你的非正品行货 实在是让人气愤(就算你真的是建达正品),而且千方百计让你注册会员,注册之后又完全没有用,查询数据库出错,不能插入数据,只能下下推荐软件(其实就是广告啦)获得积分,feedback也不能用,账号必须每次都登陆(即你在会员站登录了,查询时仍就得再次登录),完全就是个菜鸟做的垃圾站,只是皮肤好看点...

相比之下,旧站就好多了,查询也完全不用注册,简单方便
旧站:http://www.xander.com.cn/old/default.asp

查询地址:http://ecc.xander.com.cn/serial/inq.asp 请登录旧站后 点击右侧 建达蓝德盒装正品条码查询 查询,直接使用此链接是不能显示的
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