“呼死你”来电应急防护服务
1什么是“呼死你”来电应急防护服务?“呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。
2服务办理要求
办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:
1用户正遭受“呼死你”骚扰;
2属于VoLTE用户;
3用户主动申请并同意开通。
3如何办理使用与退订?
用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理
4来电应急防护服务收费吗?
本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。
5防护服务开通后有什么注意事项?
开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。
6防护服务有效期
来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。
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